Chính sách bảo mật của t14s — dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao?
Tài liệu này giải thích cụ thể cách t14s thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng t14s dành cho thị trường Việt Nam.
Nội dung chính
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Thay đổi & liên hệ
1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng t14s?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, t14s thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa:
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email dùng để đăng ký, ngày sinh (để xác minh độ tuổi), ảnh CMND/CCCD khi yêu cầu xác minh danh tính và thông tin đăng nhập được mã hóa. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử (Momo, ZaloPay) được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật, t14s không lưu trữ trực tiếp số thẻ đầy đủ.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS/Windows), phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị trên từng thiết bị.
Dữ liệu sử dụng và hoạt động
Lịch sử duyệt web trong ứng dụng, các trò chơi đã tham gia, kèo đã đặt, thời điểm đăng nhập và thoát phiên, cùng lịch sử tìm kiếm trong nền tảng đều được ghi lại để phân tích hành vi và cải thiện dịch vụ.
2. Dữ liệu thu thập được dùng để làm gì?
T14s sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể sau:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút VND, duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản chính xác.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện truy cập trái phép và ngăn chặn các hoạt động gian lận liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ kịp thời.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email hoặc thông báo đẩy về thay đổi điều khoản, xác nhận giao dịch hoặc cập nhật bảo mật quan trọng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động ra sao?
T14s sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như localStorage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để đăng nhập và bảo mật phiên làm việc), cookies phân tích (theo dõi lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện dịch vụ) và cookies tùy chọn (ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị). Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Ứng dụng Android của t14s cũng sử dụng các mã định danh thiết bị ẩn danh để phân tích hiệu suất ứng dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng trên từng loại điện thoại phổ biến tại Việt Nam. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được gửi đến máy chủ bên ngoài thông qua các mã này.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng t14s được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) với chuẩn SSL/TLS. Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy xuất khi cần xử lý hỗ trợ.
Mật khẩu người dùng không được lưu dưới dạng văn bản thô mà được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa hiện đại trước khi lưu vào hệ thống. Điều này có nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
Dữ liệu giao dịch tài chính (lịch sử nạp/rút VND) được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu hành vi và nhật ký truy cập thường được xóa sau 12 tháng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
T14s không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn: với nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây để lưu trữ và vận hành hệ thống; và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam. Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của t14s.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng t14s tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch mà nền tảng đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác (tên, email, số điện thoại) trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày kể từ ngày nhận được.
Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới email [email protected], kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
T14s có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục trên.
Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
Thời gian xử lý: Trong vòng 7 ngày làm việc
Hỗ trợ khẩn cấp: Chat trực tiếp trong ứng dụng, phản hồi trong vài phút